Garantie limitée du fabricant
Cette garantie limitée du fabricant (« Garantie limitée ») s’applique uniquement aux produits de marque WENOKER achetés auprès des canaux de vente agréés de WENOKER, y compris, sans s’y limiter, wenokerfit.com, Amazon, Walmart, TikTok Shop ou toute autre plateforme officiellement autorisée par WENOKER.
Cette Garantie limitée est fournie par WENOKER et s’applique exclusivement à l’acheteur initial du produit.
Ce qui est couvert
Dans le cadre de cette Garantie limitée, WENOKER garantit que chaque produit WENOKER sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’utilisation résidentielle normale et conformément à la documentation du produit publiée par WENOKER pendant la période de garantie applicable.
La documentation du produit publiée par WENOKER comprend, sans s’y limiter, les manuels d’utilisation, les consignes de sécurité, les spécifications, les notifications intégrées à l’application (le cas échéant) et les communications officielles de service.
La période de garantie commence à la date à laquelle le produit est livré à l’acheteur initial.
Période de garantie
La couverture de la garantie varie selon le produit et le composant.
Garantie de l’équipement
Cette garantie s’applique aux équipements de fitness WENOKER, y compris, sans s’y limiter, les vélos d’appartement, elliptiques, rameurs et tapis de course.
Garantie limitée de 1 an
Tous les produits éligibles bénéficient d’une garantie limitée standard d’un an couvrant le cadre structurel et les principaux composants fonctionnels dans des conditions d’utilisation résidentielle normale.
Garantie supplémentaire de 1 an
Les clients peuvent bénéficier d’une garantie supplémentaire d’un an en contactant le service client de WENOKER et en enregistrant les informations de leur produit dans les 30 jours suivant la réception du produit. Une fois l’enregistrement effectué avec succès, la période totale de garantie sera prolongée à deux ans.
Comment obtenir une prise en charge sous garantie
Si un produit ne fonctionne pas comme promis pendant la période de garantie, vous pouvez demander une prise en charge sous garantie en contactant WENOKER via la page d’assistance officielle :
https://www.wenoker.com/contact
Pour bénéficier d’une prise en charge sous garantie, vous devez fournir une preuve d’achat valide, telle qu’un numéro de commande ou un reçu provenant d’un canal de vente agréé de WENOKER.
WENOKER se réserve le droit d’inspecter le produit et de déterminer, à sa seule discrétion, si le problème signalé est couvert par cette Garantie limitée.
Des frais peuvent s’appliquer pour les services ou les réparations non couverts par cette Garantie limitée. La disponibilité et les modalités de la prise en charge sous garantie peuvent varier selon la région.
Ce que cette Garantie limitée ne couvre PAS
Cette Garantie limitée ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, une négligence, un accident ou un entretien inadéquat
- Les dommages causés par une modification, un démontage ou une réparation non autorisés
- Les dommages résultant d’une installation, d’une utilisation ou d’une exploitation non conformes aux instructions ou aux manuels officiels
- Les dommages causés par des prestataires de service non agréés
- Les dommages électriques causés par une modification non autorisée des circuits ou par une utilisation inadéquate des batteries, des chargeurs ou des alimentations électriques
- Les dommages causés par des conditions environnementales dépassant une utilisation résidentielle intérieure normale, y compris, sans s’y limiter, l’exposition à l’humidité, aux températures extrêmes, à la poussière ou aux éléments extérieurs
- L’usure normale, y compris, sans s’y limiter, les poulies, les plaquettes de frein, les courroies, les boutons de réglage de la tension, les câbles, les pieds, les poignées en caoutchouc, les sièges, les boutons de réglage, les dommages esthétiques et l’usure de la peinture ou de la finition
- Les bruits tels que des grincements, des claquements, des cognements ou des frottements résultant d’une utilisation normale ou d’un manque d’entretien préventif
- Les produits dont les numéros de série ou les étiquettes d’identification sont altérés, retirés ou illisibles
- La perte de données, la corruption de données ou la perte d’informations stockées
- La défaillance ou les dommages causés par des produits ou accessoires tiers, même s’ils sont utilisés en conjonction avec des produits WENOKER
- Les réclamations relatives à un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, WENOKER n’est responsable de la perte ou des dommages causés à un produit que lorsqu’il est en sa possession ou en transit, si WENOKER est responsable du transport.
WENOKER ne pourra être tenue responsable de la perte, de la divulgation ou de la compromission de toute donnée, y compris des informations personnelles ou confidentielles, stockée sur le produit ou associée à celui-ci.
En aucun cas WENOKER, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses revendeurs ou ses prestataires de service ne pourront être tenus responsables des éléments suivants :
- Des réclamations de tiers à votre encontre
- De la perte ou de la divulgation de données
- Des dommages spéciaux, accessoires, indirects, punitifs ou consécutifs, y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, la perte d’activité ou la perte d’économies anticipées
La responsabilité totale de WENOKER pour toute réclamation ne dépassera pas le prix d’achat initial payé pour le produit. Cette limitation ne s’applique pas aux blessures corporelles (y compris le décès) ou aux dommages causés à des biens personnels tangibles lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
Certaines juridictions n’autorisent pas de limitation des dommages accessoires ou consécutifs ; ces limitations peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.
Limitation de la garantie
Sauf indication expresse dans la présente Garantie limitée et dans la mesure permise par la loi, WENOKER décline toute autre garantie, qu’elle soit expresse, implicite ou légale, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre et d’absence de contrefaçon.
Si la loi applicable ne permet pas de décliner certaines garanties implicites, leur durée est limitée à celle de la présente Garantie limitée, et les recours sont limités à la réparation ou au remplacement, à la discrétion de WENOKER.
Certaines juridictions prévoient des droits supplémentaires qui peuvent varier selon votre lieu de résidence.
Loi applicable
La présente Garantie limitée est régie et interprétée conformément aux lois de la juridiction où le produit a été initialement acheté, sans égard aux principes de conflit de lois.
