Politique d’expédition

Politique d’expédition

Cette politique explique origines d’expédition, délais de traitement, estimations de livraison et infos clés sur ta commande WENOKER.

📦 Origine d’expédition

La plupart des produits partent de nos centres de fulfillment mondiaux. Origine et méthodes dispo sont indiquées sur chaque fiche produit au moment de l’achat.

⏱ Délai de traitement

• Commandes traitées sous 1 jour ouvré après confirmation de paiement
• Entrepôt : lun–ven, 9 h – 17 h
• Week-end/jours fériés : jour ouvré suivant
• E-mail de confirmation avec suivi dès l’expédition

🚛 Méthodes & délais

* Certains articles sont éligibles à la livraison standard gratuite.

💳 Commandes PayPal eCheck

Expédition uniquement après compensation du paiement. Jusqu’à 7 jours ouvrés. Contacte PayPal pour les détails.

📍 Zone de livraison

Pour l’instant, uniquement les 48 États contigus des USA. Pas de P.O. Box, APO/FPO, ni PR, AK, HI, GU, adresses militaires (AA, AE, AP).

📦 Suivi

• Compte : https://www.wenoker.com/account
• Ou : https://www.wenoker.com/pages/suivi
• E-mail de confirmation à l’expédition

🏠 Mode de livraison

Gros équipements en livraison jusqu’au trottoir uniquement. Pas d’étage ni intérieur.

📦 Colis multiples

Selon taille/quantité/entrepôt, plusieurs colis possibles — tu seras notifié par e-mail.

⚠️ Retards & responsabilité

WENOKER n’est pas responsable des retards/échecs dus à :

1. Zones isolées
2. Adresse/contact incorrects ou incomplets
3. Refus de livraison ou changement d’adresse après expédition
4. Force majeure
5. Douane / réglementations transport
6. Restrictions week-end, fériés ou lieux inaccessibles

🔁 Modifications & retours

Contacte support@wenoker.com avant expédition.

Après expédition : impossible. Voir Return & Refund Policy .